Qu’est-ce que l’externalisation de services ?
L’externalisation de services, également appelée outsourcing en anglais, consiste pour une société à déléguer une partie ou l’intégralité de ses opérations à des prestataires externes spécialisés. Ce sont notamment les activités secondaires qui font l’objet d’une externalisation. Actuellement, la plupart des entreprises optent pour cette stratégie. Que vous soyez une micro-entreprise, une PME ou une société de grande envergure, vous pouvez pratiquer ce type de procédé.
L’objectif est de vous concentrer sur votre cœur de métier en confiant les tâches chronophages à des professionnels. En plus d’un gain de temps, l’externalisation permet également d’optimiser les coûts, à condition de choisir un prestataire offshore comme Activ Solutions Madagascar. En effet, en optant pour une externalisation de services à Madagascar, votre entreprise n’en sort que gagnante :
Service personnalisé
Meilleur rapport qualité-prix
Maîtrise de coûts
Gain de compétitivité
Pourquoi externaliser à Madagascar ?
Depuis une quinzaine d’années, Madagascar est la destination francophone privilégiée des entreprises pour externaliser leurs activités. Et pour cause, elle possède tous les atouts nécessaires pour réussir un projet d’externalisation :
Une connexion internet à très haut débit
La vitesse de la connexion internet à Madagascar est la plus rapide en Afrique
Madagascar dispose des infrastructures technologiques de pointe (câbles sous-marins à fibres optiques, logiciels, équipements informatiques)
La qualité de connexion offre un avantage aux services clients en ligne et les campagnes téléphoniques
Une main d’œuvre jeune et dynamique
Le marché du travail à Madagascar est composé majoritairement de jeunes diplômés
Le secteur d’externalisation offshore à Madagascar offre des métiers d’avenir pour les jeunes
La main d’œuvre maîtrise parfaitement la langue française à l’oral et à l’écrit
D’autres points à retenir…
Le décalage horaire entre Madagascar et les pays européens est relativement faible
Un service de qualité respectant les normes internationales
Le coût de la main d’œuvre est très attractif comparé aux autres destinations offshores
Activ Solutions, votre partenaire en externalisation de services à Madagascar
Activ Solutions vous propose des services d’externalisation à Madagascar avec une équipe professionnelle et expérimentée. Nous vous apportons une certaine garantie sur la qualité de nos services. Ainsi, votre entreprise gagnera en efficacité.
Gestion administrative externalisée de votre entreprise
Activ Solutions vous épaule sur l’ensemble des missions relatives à l’externalisation administrative à Madagascar :
Service de secrétariat
Accompagnement personnalisé sur la création de société à Madagascar
Service de personnel dédié ou mutualisé
Gestion de relation client à Madagascar
Pour mener à bien la gestion de votre service client à Madagascar, Activ Solutions respecte vos consignes et s’adapte à vos contraintes. Nous vous proposons :
Gestion des appels téléphoniques
Traitement du back-office
Gestion de la relation client multicanale (réseaux sociaux, chat, mail)
Vos avantages
Notre solution d’externalisation vous permet de préserver la continuité de vos activités. Avec Activ Solutions Madagascar, vous gagnerez :
Expertise : notre équipe met son savoir-faire à votre service pour une prestation qualitative.
Formule sur mesure adaptée à vos besoins : nous proposons des formules sur mesure adaptées à toutes les entreprises et à tous les budgets.
Sécurité de vos données : nous garantissons une sécurité optimale de vos données. Vous pouvez contrôler en temps réel l’avancée des missions.
Externaliser de manière responsable : Activ Solutions, pionnier du Green IT à Madagascar L’externalisation responsable à Madagascar redéfinit sa performance en la reliant à la
Externalisation des entreprises : Madagascar devance ses concurrents L’externalisation des entreprises évolue rapidement. Madagascar se démarque comme une destination incontournable pour les sociétés souhaitant optimiser
Madagascar, nouvelle référence des services externalisés Les services externalisés sont devenus essentiels pour gagner en agilité et en efficacité. La pression sur les marges pousse
Externaliser ses tâches administratives à Madagascar : bon plan ? Gérer une entreprise implique une multitude de tâches administratives qui peuvent rapidement devenir chronophages. C’est
L’externalisation de service client : un levier de croissance à Madagascar L’externalisation de service client s’impose comme une stratégie efficace pour les entreprises souhaitant optimiser
Madagascar : terre d’accueil pour l’externalisation des entreprises L’externalisation des entreprises à Madagascar séduit de plus en plus de sociétés locales et internationales. Déléguer certaines
Externalisation administrative : les secteurs qui en profitent à Madagascar L’externalisation administrative est devenue un levier stratégique pour les entreprises à Madagascar. Elle permet de
Externalisation offshore à Madagascar : guide pratique L’externalisation offshore à Madagascar attire de plus en plus d’entreprises à la recherche de solutions efficaces pour réduire
Les clés pour bien externaliser ses services administratifs De plus en plus d’entreprises choisissent d’externaliser leurs services administratifs. La gestion interne de toutes les tâches
Externaliser son service client à Madagascar : les bénéfices De nombreuses entreprises cherchent aujourd’hui à externaliser leur service client à Madagascar. Cette destination attire par
Externalisation à Madagascar : quels services peut-on déléguer ? De plus en plus d’entreprises choisissent l’externalisation à Madagascar pour gagner en efficacité et réduire leurs
Externalisation de gestion administrative : pourquoi opter pour Madagascar ? Externalisation de gestion administrative s’impose comme un levier incontournable pour les entreprises qui cherchent à
