Externalisation de services
Qu’est-ce que l’externalisation de services ?
Chez Activ Pourquoi externaliser à Madagascar ?
● La vitesse de la connexion internet à Madagascar est la plus rapide en Afrique
● Madagascar dispose des infrastructures technologiques de pointe (câbles sous-marins à fibres optiques, logiciels, équipements informatiques)
● La qualité de connexion offre un avantage aux services clients en ligne et les campagnes téléphoniques
●Le marché du travail à Madagascar est composé majoritairement de jeunes diplômés
●Le secteur d’externalisation offshore à Madagascar offre des métiers d’avenir pour les jeunes
●La main d’œuvre maîtrise parfaitement la langue française à l’oral et à l’écrit
●Le décalage horaire entre Madagascar et les pays européens est relativement faible
●Un service de qualité respectant les normes internationales
●Le coût de la main d’œuvre est très attractif comparé aux autres destinations offshores
Activ Solutions, votre partenaire en externalisation de services à Madagascar
Gestion administrative externalisée de votre entreprise
- Service de secrétariat
- Accompagnement personnalisé sur la création de société à Madagascar
- Service de personnel dédié ou mutualisé
Gestion de relation client à Madagascar
- Gestion des appels téléphoniques
- Traitement du back-office
- Gestion de la relation client multicanale (réseaux sociaux, chat, mail)
Vos avantages
- Expertise : notre équipe met son savoir-faire à votre service pour une prestation qualitative
- Formule sur mesure adaptée à vos besoins : nous proposons des formules sur mesure adaptées à toutes les entreprises et à tous les budgets.
- Sécurité de vos données : nous garantissons une sécurité optimale de vos données. Vous pouvez contrôler en temps réel l’avancée des missions.