Externalisation de service client : rôles des acteurs
Externalisation de service client : les rôles clés du donneur d’ordre et du prestataire La qualité du service client aura un impact considérable sur l’expérience de vos clients, et par conséquent, sur l’image de marque de votre entreprise. En optant pour l’externalisation de service client, vous permettez à vos équipes internes de se concentrer sur […]