Community management : pourquoi l’externaliser ?
Comment bien gérer votre community management ? La relation client a évolué avec l’émergence des nouveaux canaux de communication, rendant essentiel pour les entreprises d’adopter une stratégie de community management et de relation client omnicanal. Cette approche implique l’utilisation de tous les outils de communication disponibles pour interagir avec les clients. Actuellement, les réseaux sociaux […]