Service client de qualité : 05 critères déterminants
Les principes fondamentaux d’un service client de qualité Le service client est l’ensemble des tâches qui impliquent les interactions d’une entreprise avec ses clients. Ce service est différent d’une entreprise à une autre, mais l’objectif reste le même : fidéliser et satisfaire la clientèle. C’est pourquoi, c’est un pilier essentiel pour toutes les entreprises. Pour […]